Tham khảo

Pháp lý và quyền lợi của bạn tại 00mm88

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ điều kiện tài khoản, quyền xử lý dữ liệu, đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
00mm88 Pháp lý và quyền lợi của bạn tại 00mm88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email hoặc chat.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh danh tính và khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, đóng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ Tài Khoản trong ứng dụng để tra cứu lịch sử giao dịch, yêu cầu xác minh hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — bao gồm thông tin ví điện tử, lịch sử nạp rút và dữ liệu đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập trực tiếp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để nhận bản sao dữ liệu của bạn, hoặc đề nghị xóa tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu được lưu theo quy định pháp lý áp dụng; sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin không cần thiết theo lịch trình xử lý định kỳ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN; mọi xác nhận thanh toán đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng của nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp lý.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản trong ứng dụng, chọn lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xem xét. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với bản ghi từ Viettel Money và phản hồi trong giờ làm việc.

Không, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ mục đích thương mại nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.